La Direction des Opérations à Temps Partagé
Qu'est-ce que c'est?
La direction des opérations externalisée implique de confier temporairement une fonction clé de l'entreprise à un spécialiste, pour une durée déterminée et selon les nécessités de l'entreprise, généralement quelques jours par semaine.
Les domaines souvent concernés par cette démarche incluent la Production, la Logistique, le Service Client, l'Approvisionnement et la Qualité.
L'intervention varie typiquement d'une demi-journée à 1,5 jour par semaine, pour une période totale de 6 à 18 mois.
L'objectif principal du directeur des opérations est d'améliorer rapidement et de manière durable les divers aspects de cette fonction au sein d'une PME, contribuant ainsi à l'efficacité globale de l'entreprise et de son personnel.
Ce service offre aux dirigeants de PME industrielles la possibilité d'externaliser la gestion de cette fonction en toute sérénité, leur permettant de gagner du temps et de réaliser des économies.
Gagner du temps!
Initialement, le gain de temps pour le dirigeant provient surtout de l'élimination des tâches de management et de la gestion, par le directeur des opérations, des activités chronophages et non essentielles.
Ce gain de temps s'amplifie ensuite pour les collaborateurs, grâce à une plus grande efficacité des équipes, dont l'autonomie est à la fois renforcée et appréciée. Ces progrès résultent d'un système de management solide, de la capacité à mobiliser les équipes autour d'un objectif commun et de la réalisation de projets ayant un impact significatif pour l'entreprise.
Ces économies de temps permettent au dirigeant de se focaliser en toute quiétude sur les aspects stratégiques de son activité, tels que le développement commercial, l'exploration de nouveaux marchés, l'innovation produit, la consolidation de l'entreprise, l'établissement de partenariats et le networking pour déceler de nouvelles opportunités.
Réaliser des économies
Si le dirigeant opte pour une gestion des opérations à temps partagé, c'est principalement pour réaliser des économies, notamment en améliorant la marge opérationnelle de l'entreprise. Le directeur des opérations cherchera donc à optimiser les processus en faisant plus avec moins.
Pour atteindre cet objectif, il mettra en place, avec les équipes, des outils et des méthodes diverses visant à minimiser le gaspillage et à se focaliser sur la création de valeur pour le client.
Concrètement, cela se traduira par une diminution des produits défectueux, une réduction des stocks et un meilleur contrôle des dépenses, tout en améliorant la satisfaction client. Il s'agit d'un défi complexe nécessitant des mesures pragmatiques, efficaces et éprouvées.
Pourquoi est-ce que cela marche?
Cette approche est efficace seulement si le directeur des opérations réussit à s'harmoniser avec l'identité propre de l'entreprise, ses défis, ses principes, son secteur d'activité, sa clientèle, ainsi que d'autres facteurs clés.
Ainsi, le succès dépend en grande partie de l'expertise et du profil du directeur des opérations, qui doit posséder une expérience notable au sein des PME et une maîtrise approfondie des divers aspects de sa fonction.
Le succès s'appuie aussi sur les méthodologies mises en œuvre, qui tirent leur inspiration des meilleures pratiques en management, en amélioration continue, en intelligence collective, et en gestion de projet.
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